PREGUNTAS FRECUENTES
Información general
- ¿Dónde se utiliza FuelControl?
- ¿Qué infraestructura necesito en la estación de servicio?
- ¿Qué marcas de dispensadores soporta el FuelControl?
- ¿Cuántas bombas / Pistolas puede soportar FuelControl?
- ¿Qué marcas de sistemas de medición de tanques soporta FuelControl?
- ¿Qué terminales de identificación de clientes soporta FuelControl?
- ¿Cumple con todos los requerimientos del SRI?
- ¿Soporta FuelControl Facturación electrónica?
- ¿Soporta FuelControl Pagos con Tarjetas de Crédito?
- ¿Soporta FuelControl Cuantías Domesticas?
- ¿Cumple con todos los requerimientos de la ARCH FuelControl?
- ¿Puede integrarse a sistemas Contable o ERP FuelControl?
Facturación electrónica
- ¿Dónde y cómo obtengo el certificado de la firma digital para el proceso de facturación electrónica?
- ¿Dónde y cómo realiza la solicitud de autorización de ambiente de pruebas para el proceso de facturación electrónica?
- ¿Dónde y cómo realiza la solicitud de autorización de ambiente de producción para el proceso de facturación electrónica?
- ¿Cómo descargo mi factura Electrónica del portal de Facturación Electrónica?
- ¿Qué hago si me olvide la contraseña para ingresar al Portal de Facturación Electrónica?
Pagos Automáticos con Tarjetas de Crédito/Debito
Payphone
- ¿Cómo registrarse para pagar con PayPhone en las gasolineras que tienen FuelControl?
- ¿Qué tarjetas de crédito / debito puedo utilizar con PayPhone?
- ¿Cómo pago con PayPhone mi carga de combustible?
- ¿En qué gasolineras puedo cargar combustible y pagar con PayPhone?
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Consiguiendo Ayuda |
En esta sección encontrará cómo contactar a nuestra mesa de servicios, encargada de atender cualquier novedad relacionada con el sistema.
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Tutoriales |
En esta plataforma encontrará guías prácticas y contenido paso a paso sobre procesos frecuentes, diseñados para ayudar a nuestros Clientes a sacar el máximo provecho del sistema FuelControl.
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Historial de Actualizaciones |
En esta sección podrá consultar el historial de actualizaciones del sistema FuelControl, donde detallamos mejoras, nuevas funcionalidades y correcciones implementadas. Nuestro compromiso es mantenerlo informado sobre cada avance que contribuya al óptimo desempeño de su operación.
